PRAKTISK INFORMATION
Handelsbetingelser
Senest opdateret 24.09.2026
Om handelsbetingelserne
Disse handelsbetingelser gælder for booking og køb af ydelser hos Psykolog Patrick Batiste, herunder aftaler indgået via online booking.
Psykolog Patrick Batiste
CVR: 46597079
Fredensgade 29, 1. tv.
8000 Aarhus C
Tlf.: 44 10 80 00
E-mail: kontakt@patrickbatiste.dk
Booking og aftaleindgåelse
Du kan booke en tid via online booking eller efter direkte aftale med Psykolog Patrick Batiste.
Ved online booking vælger du ydelse samt dato og tidspunkt og får vist den gældende pris, inden bookingen gennemføres. En booking er gennemført, når aftalen er bekræftet i bookingsystemet, og du modtager en bookingbekræftelse.
Ved online booking skal handelsbetingelserne accepteres, før aftalen kan gennemføres.
Den pris og de vilkår, der gælder for en allerede bekræftet aftale, ændres ikke af senere ændringer i priser eller handelsbetingelser.
Priser
Aktuelle priser fremgår af hjemmesiden og bookingsystemet. Den gældende pris for en ydelse vises inden booking.
Online samtaler tilbydes til samme pris som tilsvarende samtaler i klinikken.
Psykolog Patrick Batiste kan ændre priserne for fremtidige bookinger og køb. Prisændringer påvirker ikke allerede bekræftede aftaler.
Studierabat
Studierabat tilbydes til klienter, der aktuelt er indskrevet på en anerkendt dansk uddannelsesinstitution, eksempelvis STX, HTX, HF, universitet eller tilsvarende uddannelse.
Det kan kræves, at studieaktivitet dokumenteres med gyldigt studiekort med foto eller anden relevant dokumentation for aktuel indskrivning.
Hvis betingelserne for studierabat ikke er opfyldt, gælder den almindelige pris for den pågældende ydelse.
Gratis første samtale
Nye klienter kan i opstartsperioden booke en gratis og uforpligtende førstesamtale, når denne mulighed fremgår af bookingsystemet.
Tilbuddet er midlertidigt og kan ændres eller ophøre for fremtidige bookinger. En allerede bekræftet gratis førstesamtale forbliver uden betaling for selve samtalen.
De almindelige regler om afbud og udeblivelse gælder også for gratis førstesamtaler som beskrevet nedenfor.
Betaling
Ved online booking kan der vælges mellem de betalingsmuligheder, som er tilgængelige for den valgte ydelse.
Ved betaling med betalingskort via EasyPay kan beløbet reserveres på kortet i forbindelse med bookingen. Reservationen hæves eller frigives efterfølgende i overensstemmelse med aftalens gennemførelse og de gældende afbudsregler.
Ved valg af betaling efter samtalen sker betaling som udgangspunkt via MobilePay.
Betaling via faktura eller bankoverførsel kan anvendes efter særskilt aftale.
Hvis der efter disse handelsbetingelser skal betales et afbuds- eller udeblivelsesgebyr, kan et skyldig beløb efter omstændighederne hæves fra en eksisterende betalingsreservation.
Afbud og ændring af tid
Afbud eller ændring af en aftale skal ske senest 24 timer før det aftalte starttidspunkt for at være uden beregning.
Ved afbud eller ændring mindre end 24 timer før aftalens start opkræves 450 kr.
Afbud kan foretages via bookingsystemet, når funktionen er tilgængelig, eller ved at kontakte Psykolog Patrick Batiste.
Hvis en tid bookes mindre end 24 timer før aftalens start, kan det være teknisk umuligt for klienter at aflyse den direkte i bookingsystemet. Hvis du umiddelbart efter booking opdager, at du ved en fejl har valgt et forkert tidspunkt, bedes du kontakte mig omgående. Senere ændringer eller afbud følger de almindelige afbudsregler.
Udeblivelse
Ved udeblivelse uden afbud opkræves den fulde pris for den bookede ydelse.
Ved en gratis førstesamtale opkræves 450 kr. ved afbud mindre end 24 timer før aftalen eller ved udeblivelse uden afbud.
Ved en aftale booket med klippekort tæller udeblivelse uden afbud som én anvendt samtale.
Psykolog Patrick Batiste kan efter en konkret vurdering vælge helt eller delvist at frafalde et afbuds- eller udeblivelsesgebyr. En sådan fravigelse medfører ikke ret til tilsvarende fravigelse ved senere aftaler.
Klippekort
Et klippekort til fem samtaler omfatter fem individuelle samtaler á 50 minutter.
Klippekortet er personligt, kan ikke overdrages til andre og er gyldigt i 12 måneder fra købsdatoen.
De almindelige regler om afbud og udeblivelse gælder også for aftaler booket med klippekort. Ved for sent afbud opkræves 450 kr. Ved udeblivelse uden afbud anvendes ét klip.
Eventuelle ufravigelige lovbestemte rettigheder vedrørende fortrydelse, tilbagebetaling eller indløsning påvirkes ikke af disse vilkår
Fortrydelsesret ved online booking
Ved aftaler, der indgås online eller på anden måde ved fjernsalg, gælder forbrugeraftalelovens regler om fortrydelsesret, når betingelserne herfor er opfyldt.
For tjenesteydelser er fortrydelsesfristen som udgangspunkt 14 dage fra aftalens indgåelse.
Hvis du ønsker, at en betalt ydelse skal leveres, inden fortrydelsesfristen er udløbet, kræver loven en udtrykkelig anmodning herom. Når ydelsen er fuldt leveret efter en sådan anmodning og den nødvendige anerkendelse, ophører fortrydelsesretten efter lovens regler.
Hvis du gør brug af fortrydelsesretten, efter at levering af ydelsen er påbegyndt efter din udtrykkelige anmodning, kan der efter lovens regler kræves betaling for den del af ydelsen, der allerede er leveret.
Den lovbestemte fortrydelsesret er selvstændig i forhold til de almindelige afbudsregler ovenfor. Ufravigelige rettigheder efter gældende lovgivning begrænses ikke af disse handelsbetingelser.
Sådan gør du brug af fortrydelsesretten
Hvis du ønsker at gøre brug af en lovbestemt fortrydelsesret, skal du inden fristens udløb give en tydelig meddelelse om, at du ønsker at træde tilbage fra aftalen.
Meddelelsen kan sendes til:
Psykolog Patrick Batiste
Fredensgade 29, 1. tv.
8000 Aarhus C
E-mail: kontakt@patrickbatiste.dk
Tlf.: 44 10 80 00
Du behøver ikke begrunde din beslutning. Du kan anvende formularen nederst på denne side, men det er ikke et krav.
Aflysning fra praksissens side
Hvis Psykolog Patrick Batiste er nødt til at aflyse en aftale, opkræves ingen betaling for den aflyste samtale.
En eventuel betalingsreservation frigives, eller allerede gennemført betaling tilbagebetales, hvis det er relevant. Der kan herefter aftales eller bookes en ny tid.
Personoplysninger
Personoplysninger, der behandles i forbindelse med booking, betaling og psykologisk behandling, behandles i overensstemmelse med Psykolog Patrick Batistes privatlivspolitik.
Her kan du blandt andet læse om, hvilke oplysninger der behandles, hvorfor de behandles, hvor længe de opbevares, hvem oplysninger eventuelt deles med, og hvilke rettigheder du har.
Ændringer af handelsbetingelserne
Handelsbetingelserne kan ændres med virkning for fremtidige bookinger og køb.
Ændringer påvirker ikke den aftalte pris eller de vilkår, der allerede gælder for en bekræftet booking eller et gennemført køb, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning eller aftales særskilt.
Kontakt
Spørgsmål om booking, betaling, afbud eller handelsbetingelserne kan rettes til:
Psykolog Patrick Batiste
Tlf.: 44 10 80 00
E-mail: kontakt@patrickbatiste.dk
Oplysninger om blandt andet psykologisk behandling, tavshedspligt, journalføring og patientrettigheder findes under Patientinformation.
Klager vedrørende køb og betaling
Hvis du ønsker at klage over forhold vedrørende booking, betaling eller andre forbrugerretlige forhold, er du velkommen til først at kontakte Psykolog Patrick Batiste med henblik på at finde en løsning.
Hvis en forbrugerretlig tvist ikke kan løses mellem os, kan du finde information om relevante klagemuligheder hos:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Oplysninger om klagemuligheder findes på Nævnenes Hus’ hjemmeside.
Klager over selve den sundhedsfaglige behandling behandles efter de særlige regler på sundhedsområdet. Se Patientinformation.
Standardfortrydelsesformular
Denne formular kan anvendes, hvis du ønsker at gøre brug af en lovbestemt fortrydelsesret. Det er frivilligt at anvende formularen.
Til:
Psykolog Patrick Batiste
Fredensgade 29, 1. tv.
8000 Aarhus C
kontakt@patrickbatiste.dk
Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre brug af min fortrydelsesret vedrørende følgende ydelse:
Dato for aftalens indgåelse:
Navn:
Adresse:
Dato: